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廣汽本田官方回應“雅閣失速”:原因正在調(diào)查核實中

來自:汽車行業(yè)關注 作者:吳濟平 發(fā)布時間:2019-08-05

汽車行業(yè)關注(autochat.com.cn)08月05日報道——

十代雅閣“失速門”大量爆發(fā),不少車主經(jīng)歷高速突然失速,動力缺失被迫降速的驚險一幕,然而4S店檢測后給出的答復多為“查不出故障問題”、“建議更換高品質(zhì)油品”、“不要上高速”等。廠家連續(xù)多日不發(fā)聲,車主不敢上高速,一眾本田車主再次走上維權路。

日前,廣汽本田官方微博針對網(wǎng)友反饋失速問題統(tǒng)一作出回應,“近期廣汽本田收到少量的客戶反饋,對此廣汽本田非常重視,具體原因正在調(diào)查核實中。 對于客戶的反饋,廣汽本田非常重視。并會積極與客戶溝通處理?!?/p>

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在廣汽本田官方微博評論區(qū),連續(xù)多日被“雅閣失速”問題刷屏。有車主表示高速失速太可怕,已經(jīng)不敢再上高速了。還有自稱已訂車或準備提車的網(wǎng)友表示,官方再不給解決方案就不考慮雅閣,或是推遲提車。

雅閣失速持續(xù)曝光,有車主險些丟命。

十代雅閣車主在微博投訴,新車4個月高速發(fā)動機突然不工作,停在應急車道后車追尾險些釀成慘劇。

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車主何先生在接受媒體采訪時表示,“我在今年2月9號提的車,6月13日凌晨一點半左右出的問題,行駛里程9000公里左右。視頻是當時我朋友坐后面拍的,車上一共有5個人,失速后車輪還沒完全并進應急車道,就被時速120碼的大貨車刮掉了左邊車門。” 

“聯(lián)系廠家后,廠家表示4S店會跟蹤處理。到4S店定損48000塊錢,然后告訴我他們檢查不出來動力有什么問題。”何先生氣憤地說道,“現(xiàn)在只把撞壞的部分修好了,動力方面直接告訴我說他們沒有問題?!?/p>

還有眾多車主投訴遭遇雅閣失速,高速路上直接失去動力,踩油門沒有反應發(fā)動機故障燈閃爍,只能??繎避嚨啦⑾ɑ鹬貑簳r解決。在十代雅閣以及東風本田英詩派(INSPIRE)論壇中,已有大量認證車主發(fā)帖稱遇到“失速”問題。

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接二連三出現(xiàn)質(zhì)量問題,許多用戶看重本田品牌的口碑最終做出選擇,如今卻讓他們很鬧心。一名十代雅閣維權車主表示,“我看了很多品牌,最后還是選擇了廣本雅閣,而當這件事情發(fā)生,我做為本田車主真的為廣本心寒……以后不會再考慮本田了。”

目前本田十代雅閣汽車投訴量暴增,車質(zhì)網(wǎng)近半個月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,雅閣投訴量高居中型車第一位??梢灶A計,本田汽車在未給出官方說法或解決方案的期間,投訴量將會持續(xù)高居不下。

在經(jīng)歷“剎車門”、“機油門”的大規(guī)模召回風波后,“失速門”有可能再一次將本田汽車的質(zhì)量問題推上輿論風口,對本田口碑再一次造成重大打擊。

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