來自：老虎車網(wǎng) 作者：Zoe 發(fā)布時間：2024-05-18
近日，因漆面氣泡開裂、爆漆問題，星途瑤光車型遭到了大量車主的投訴。
從車質(zhì)網(wǎng)可以看到，車主們投訴的車型大部分都是2023款瑤光車型。有車主投訴表示：不到一年的新車，車門陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)爆漆，車門處，出現(xiàn)爆漆狀況。情況在持續(xù)惡化。從車主發(fā)布的圖片可以看到，可以看到車門內(nèi)側確實出現(xiàn)了大量車漆褶皺鼓包的情況。
此外，還有網(wǎng)友發(fā)帖表示：自己在2023年11月購買星途瑤光兩驅(qū)優(yōu)車享，購買前確認車門車漆無暴漆現(xiàn)象，24年4月份發(fā)現(xiàn)左側前后車門均出現(xiàn)暴漆現(xiàn)網(wǎng)象，并有增長趨勢，4s店提出重新噴漆，但由于新車會因此折損，自己無法接受這樣的處理辦法，希望廠家給出我們一個合理的解決辦法。
針對大量網(wǎng)友的投訴，星途汽車也在昨日發(fā)布致歉信進行回應。官方在致歉信中指出：近期，注意到有部分用戶反映瑤光車型存在車門內(nèi)板漆面褶皺的情況，收到用戶反饋后，已經(jīng)立即成立專項工作組，對問題現(xiàn)象進行調(diào)查、分析并制定解決方案，后續(xù)將全力以赴解決這一問題。
對于車輛為什么會出現(xiàn)漆面褶皺的情況，官方表示，主要是為了提升車身的防腐性能，瑤光車門內(nèi)板采用了鋅鎂鋁材料，對比普通的鍍鋅材料，車身的防腐性能有著明顯的提升。但同時，此種新材料對油漆噴涂工藝要求較高，在執(zhí)行工藝過程中，可能存在不到位的現(xiàn)象，導致部分車門內(nèi)板包邊位置油漆出現(xiàn)局部褶皺，經(jīng)公司專家分析此現(xiàn)象不影響車輛的任何功能。專家團隊已在5月15日前改進了相關零部件的涂裝工藝，確保從即日起生產(chǎn)的產(chǎn)品不會再出現(xiàn)類似的現(xiàn)象。
對于目前車輛存在漆面褶皺情況的，可以去星途授權的經(jīng)銷商免費檢查處理。官方將對此現(xiàn)象提供終身質(zhì)保服務，并給所有2024年5月15日之前生產(chǎn)的瑤光用戶另外贈送價值350元人民幣的免費基礎保養(yǎng)一次。
資料顯示：星途汽車是奇瑞汽車在2018年成立的高端品牌，旗下產(chǎn)品有追風系列、TX系列、TXL系列、攬月系列及瑤光等車型。其中，星途瑤光是去年星途品牌推出的重磅車型，在去年2月21日上市，新車定位中型SUV，共推出6款車型，售價區(qū)間為15.28-20.28萬元?；贛3X火星架構2.0打造的首款車型，采用全新設計語言，動力上搭載2.0T發(fā)動機，匹配7速濕式雙離合變速箱。對于新車的到來，官方信心滿滿，曾稱瑤光擁有全方位對標40萬合資豪華SUV的實力。
不過遺憾的是，星途瑤光上市后，銷量并沒有很出眾。數(shù)據(jù)顯示：2023年瑤光累計銷量為24939輛。今年1至3月，銷量更是呈逐月下滑的趨勢。1至3月，瑤光銷量分別為2091輛、1221輛和693輛。當然，瑤光近來的銷量下滑大概率與近期的投訴有一定的關聯(lián)。后續(xù)，在官方解決漆面褶皺問題后，瑤光的銷量能否得到提升，這個還有待時間的驗證 。
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