來自：老虎車網(wǎng) 作者：Zoe 發(fā)布時間：2021-11-16
前段時間，一起二手車拍賣的購物糾紛引發(fā)網(wǎng)友們的熱議。一用戶反映自己在淘寶阿里拍賣平臺上以7500元的價格，一口價秒殺了一輛原價20.4萬元的二手奔馳車。但是，隨后賣家聯(lián)系自己，表示是價格標(biāo)錯了，希望其能退款。該用戶拒絕退款，并多次催促發(fā)貨。隨后，雙方就此事訴諸法庭。
近日，該事件也終于有了結(jié)果。據(jù)法院裁判文書顯示，四川省成都市中級人民法院對該案作出終審判決，好車酷酷公司被判賠償劉先生196500元。
相關(guān)事件回顧：2019年11月14日，劉先生表示自己在淘寶平臺上的“阿里拍賣”，一家好車酷酷公司經(jīng)營的名為“淘車二手車”淘寶小店中，以整車價7500元的價格秒殺了一臺二手的奔馳GLA級2016款四驅(qū)2.0T雙離合時尚型轎車。在秒殺后，該店鋪客服聯(lián)系劉先生表示“這款車不在售”，希望劉先生申請退款。并表示，是由于系統(tǒng)錯誤原因?qū)е萝噧r標(biāo)錯且該車源已售出，無法正常交易，提出補償100元的解決方案。對此，劉先生表示不能接受。隨后，劉先生多次催貨，對方仍然沒有發(fā)貨。劉先生要求對方履行賣車義務(wù)，其表示可以找出同品牌、車況相近、配置相近的二手車進行交付。但雙方未達成一致的解決方案，故雙方就此事訴諸法庭。
對于此事法院表示，劉先生與好車酷酷公司雙方成立的買賣合同，是雙方當(dāng)事人真實表示，內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，合法有效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定履行義務(wù)。好車酷酷公司應(yīng)當(dāng)按照約定履行交付車輛的義務(wù)，但好車酷酷公司在劉先生多次催告后仍未發(fā)貨，且明確告知案涉車輛無法交付。因此，劉先生有權(quán)行使法定解除權(quán)，并要求好車酷酷公司賠償損失。一審法院判定，好車酷酷公司于判決生效之日起十日內(nèi)支付劉先生196500元。
對于一審法院判定，好車酷酷公司表示不服，繼續(xù)上訴，其上訴的理由為是淘寶系統(tǒng)故障，導(dǎo)致整車價價格標(biāo)注錯誤，并且車輛現(xiàn)已出售，無法完成交付。2021年8月12日，法院對該案做出二審判決。上訴人好車酷酷公司的上訴理由不能成立，維持原判。
目前該款車型在阿里拍賣平臺售價為16萬至17.2萬，其他二手平臺二手奔馳GLA 2016款的成交價在16萬-22萬元左右，新車官方指導(dǎo)價區(qū)間為27.68萬-33.28萬元。對此，有網(wǎng)友表示，這次商家虧大了。也有網(wǎng)友表示，誠信經(jīng)營必須要發(fā)貨的。
針對此事，相關(guān)的法律人士表示：消費者如果完成了訂購與付款等交易行為，就應(yīng)當(dāng)被視為案涉買賣合同合法有效?！皹?biāo)錯價格”并不能成為商家要求消費者退款、單方面撤銷合同的理由。如果賣家表示，消費者拍下的車輛已銷售了，無法完成車輛交付。出現(xiàn)類似這樣的情況，消費者可以要求進行賠款處理。若商家認為，合同有失公平或有重大誤解，要撤銷合同。商家可以請求法院或仲裁機構(gòu)予以撤銷，但不能自己隨意取消訂單，或要求消費者退款。
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