借鑒平安保險在百度網(wǎng)頁上的文章。希望對車友們有所幫助。 問題1：車主均在現(xiàn)場的雙車事故如何快速獲理賠? 2000元以下道路事故 報案、拍照后即可撤離現(xiàn)場主城道路發(fā)生的事故多是小事故，理賠金額萬元以下的事故占總量的90%，其中2000元以下的占55%。 根據(jù)全國范圍內(nèi)數(shù)據(jù)，擦掛事故中損壞頻率最高的部具是燈具、前/后保險杠、輪胎等。目前，只要是輕微擦掛、車輛能開動的，雙方車主都在現(xiàn)場的，根據(jù)《關(guān)于主城區(qū)實(shí)行輕微財產(chǎn)損失道路交通事故當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場和理賠服務(wù)的通告》，以下處理流程是最快的解決方法： 向保險公司報案，拍攝反映兩車擦掛事故全貌的照片，然后撤離現(xiàn)場，等待查勘定損人員聯(lián)系，并如實(shí)告知事故情況以及大致?lián)p失。雙方車輛損失均在2000元以內(nèi)，撤離現(xiàn)場后車主協(xié)商到市內(nèi)3處事故快速理賠中心進(jìn)行保險事故定損以及相關(guān)事宜，保險公司一般會在24小時給予全額賠付。如果事故比較嚴(yán)重，比如有人員受傷或其它財產(chǎn)損失，就要向交警以及保險公司報案后，等待相關(guān)人員處理事故。 問題2：在小區(qū)擦掛了別人的車，對方車主不在現(xiàn)場，如何快速獲賠? 報案、拍照、定損后可獲全額賠付。車主不在現(xiàn)場的擦掛，分兩種情況： 一是對方擦掛后逃逸。比如車輛停在露天停車場，發(fā)現(xiàn)汽車被擦掛又找不到肇事車輛，應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償且確實(shí)無法找到第三者的，保險車損險條款規(guī)定，按車損損失70%進(jìn)行賠付。 二是把對方車輛擦掛了，卻找不到對方車主，這種情況常發(fā)生于小區(qū)停車場。這時向保險公司報案并拍攝反映事故外觀照片，等待保險公司查勘定損人員聯(lián)系指導(dǎo)對此次事故的處理方法，若需賠付給不在場的對方車主，可將自己的聯(lián)系方式留給對方，比如放在車窗處等，保險公司正常定損完畢后，可獲得保險公司全額賠付。 問題3：民間流傳著很多躲避責(zé)任、投機(jī)理賠的“技巧”，這些招數(shù)行得通嗎? 理賠“投機(jī)取巧”三誤區(qū) 不但會被拒賠還可能觸犯法律法規(guī) 在處理擦掛事故時，主要有三個誤區(qū)： 第一個是為了免開事故證明，而把雙車事故謊報成單車事故。事實(shí)上通過2000元以下快速理賠是不用交警開設(shè)事故證明的，如果編造虛假事故原因或夸大損失程度的，保險公司對虛假部分將不承擔(dān)賠款責(zé)任。 第二個誤區(qū)是重復(fù)索賠，一些車主在已獲得對方保險公司賠付后，不及時處理擦掛痕跡再向自己保險公司索賠。 第三個誤區(qū)是合并報案，在事故中本來只有一處擦掛，卻把之前的擦掛損失一起報案，這種情況保險公司只會賠付本次事故擦掛部分的損失。 報案不實(shí)不僅會被保險公司拒賠、影響第二年保費(fèi)金額，而且個人和單位的謊報申請賠償金額達(dá)到一定數(shù)量還會被公安機(jī)關(guān)認(rèn)定為保險欺詐，會受到法律法規(guī)的處罰。