早前有一大批小鵬汽車車主因為2019款小鵬G3車主由于2020款小鵬G3在航程上巨大升級，價格反而下降的情況進行維權(quán)。對此小鵬汽車積極回應(yīng)，第一時間組織處理公關(guān)事件，于今日早些時候在官網(wǎng)發(fā)布公告，對小鵬G3 2019款車主提出二選一的補償方案。
據(jù)了解，小鵬汽車今天通過官網(wǎng)發(fā)布了G3 2019款車主專屬權(quán)益細則。根據(jù)細則，對已經(jīng)完成交付的G3 2019款車主可以選擇A、B兩種補償方案。
方案A為提供100，000積分，價值10，000元，可用于在小鵬汽車自營、授權(quán)的合作伙伴處進行車輛保養(yǎng)、超充充電、車輛維修、兌換精品、以及本人及直系親屬（父母、子女、配偶）增購新車時抵作部分價款。
方案B為G3 2019款“三年六折置換保值權(quán)”，即G3 2019款車主在三年后換購小鵬汽車屆時在售的任一型號新車時，有權(quán)將其符合標(biāo)準(zhǔn)的G3 2019款車輛按照購車合同上的裸車價格的60%置換給小鵬汽車，并補差價購買小鵬汽車新車。
另外，2019款車況符合行業(yè)通用二手車認證標(biāo)準(zhǔn)（如下表）的情況下，G3 2019款車輛將按照購車合同上的裸車價格的60%與小鵬汽車新車進行置換和補差價；
2019款車主行使置換保值權(quán)時，仍有權(quán)享受擬購買新車當(dāng)期的其他優(yōu)惠政策；
選擇方案B的G3 2019款車主，小鵬汽車將同車主簽訂電子協(xié)議；同時對于車機綁定人和合同簽署人一致的車主，小鵬汽車也將推送一張三年6折保值置換的電子憑證至車主的車機綁定賬戶；小鵬G3 2019款車主行使此置換權(quán)益時，須提供電子協(xié)議或電子憑證，以及車輛的購車合同、購車發(fā)票、行駛證；
G3 2019款車主的三年六折“置換保值權(quán)”，可以隨車轉(zhuǎn)讓給非首任車主。非首任車主兌現(xiàn)此權(quán)益時，車齡計算從新車發(fā)票日期開始計算，車輛需要符合上表規(guī)定，且需要提供二手車交易發(fā)票和行駛證，以及小鵬汽車和G3 2019款首任車主關(guān)于三年六折“置換保值權(quán)”的協(xié)議。
有部分小鵬車主對表示，“新補償方案沒有意義，對小鵬很失望”。不過，在小鵬汽車APP的“鵬友圈”中，也有車主對新補償方案表示，“我傾向選1，可以馬上實惠。選2長遠來看才實惠”。
總的來說，智能汽車發(fā)展到今天，其實和智能手機的發(fā)展一樣，都需要快速的更新迭代。然而由于購買汽車的費用是個不小的數(shù)目，用戶購買的“試錯成本”也更高，所以人們自然會對價格及性能的變化更加敏感。
不論是汽車行業(yè)、科技行業(yè)、還是智能汽車的消費者都應(yīng)理性看待本次事件，讓中國的智能汽車在高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)與車主的消費預(yù)期之間找到一個良性的平衡點。
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