今年西安女車主爬上發(fā)動機蓋上維權事件在網上被曝光后，引起非常大的影響，而這兩天北京銀保監(jiān)局宣布將對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司因存在“對外包活動管理存在嚴重不足”的違法違規(guī)行為，于9月2日被北京銀保監(jiān)局給予合計80萬元罰款的行政處罰。
《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條規(guī)定，銀行業(yè)金融機構未按照規(guī)定進行信息披露或嚴重違反審慎經營規(guī)則的，由國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構責令改正，并處二十萬元以上五十萬元以下罰款；情節(jié)特別嚴重或者逾期不改正的，可以責令停業(yè)整頓或者吊銷其經營許可證；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司成立于2005年9月21日，注冊資本698275.862萬人民幣。該公司大股東為戴姆勒股份公司，持股比例為52.2%，二股東為戴姆勒股份公司全資子公司戴姆勒大中華區(qū)投資有限公司，持股比例為47.8%。
今年4月，一名女車主在其購車的西安利之星奔馳4S店坐上汽車引擎蓋哭訴維權，原因是發(fā)動機出現(xiàn)漏油故障，在網絡上引發(fā)輿論的強烈關切。同時，女車主聲稱4S店曾在她不知情的前提下，額外收取了15200元“金融服務費”。
5月10日，國家市場監(jiān)管總局就此次事件及相關問題約談奔馳，表示奔馳4S店為消費者辦理貸款已向奔馳金融機構收取相應報酬，再以“金融服務費”“貸款服務費”等名目向消費者收取費用，違反了法律規(guī)定，要求奔馳樹立行業(yè)表率，誠信守法經營。
在約談兩周后，5月23日，奔馳銷售服務公司、奔馳金融公司和奔馳經銷商聯(lián)合推出《服務公約》，表示正對經銷商網絡開展針對金融服務費收取的自查與核查工作。其中奔馳金融公司表示，已要求經銷商不得以奔馳金融公司的名義、或以為客戶提供奔馳金融公司的金融服務為由收取費用。
今年1-8月，奔馳（含smart品牌）累計銷售汽車46.4萬輛，同比增長4.1%，力壓寶馬和奧迪成為國內最暢銷的豪華品牌。市場監(jiān)管總局在約談奔馳時曾表示，4S店收取“金融服務費”、曲解汽車“三包”規(guī)定、捆綁銷售、強制消費、價外加價、售后服務質量差等問題，成為廣大消費者反映強烈的痛點。盡管奔馳已經作出“絕不捆綁銷售，強制消費“的承諾，也被處以行政處罰，但是能否真的能做到言出必行，還有待時間去驗證！
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