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五月汽車投訴排名公布,沃爾沃投訴竟接近6倍增長

來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:JJ 發(fā)布時間:2019-06-02

汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)06月02日報道——

5月份,據(jù)汽車門數(shù)據(jù)統(tǒng)計,共收到汽車質(zhì)量投訴4,457宗,其中前十名共計845宗,占比18.9%。

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東風(fēng)標(biāo)致408依舊占據(jù)第一位,位居第一也不是什么新鮮事了,投訴的問題主要是燒機(jī)油、正時皮帶起毛、輪胎開裂的問題。不過投訴量有所下跌21.04%。第二、第三位的沃爾沃XC60和長安CS35 PLUS幾乎是爆發(fā)式增長,其中沃爾沃XC60就因為怠速共振的原因從四月的18臺增長為五月的116臺,接近6倍的增長。而長安CS35 PLUS則因為排氣管無隔熱瓦等的問題,投訴量近4倍增長。

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作為德系的大眾還是有多款車上榜,包括朗逸、高爾夫、凌渡均呈上漲的趨勢,主要涉及變速箱、發(fā)動機(jī)和車內(nèi)異味等問題。而寶來和速騰則有所下降,其中的寶來則同比下降40.96%,主要問題因為剎車異響、發(fā)動機(jī)爆震。

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而日系品牌只有日產(chǎn)的軒逸和本田的飛度上榜。投訴量都有所上漲。分別是37.5%和12.5%。軒逸的問題主要是變速箱故障燈亮和異響,不過多款日產(chǎn)都有出現(xiàn)這個問題。而飛度則是因為發(fā)動機(jī)冷啟動的異響問題。

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自主品牌此次上榜的車型也比較多,有長安CS35 PLUS、榮威RX5、名爵6、艾瑞澤5、博瑞等車型。其中長安CS35當(dāng)然是投訴量最多的。其他車型基本都是因為發(fā)動機(jī)的問題導(dǎo)致。

汽車投訴事關(guān)品牌口碑、售后服務(wù)水平、車型通病等的現(xiàn)象,不管銷量多少,投訴量大,客觀反應(yīng)了一款車型存在的質(zhì)量故障問題。隨著市場上更多的車型選擇,只有好的產(chǎn)品才會有好的業(yè)績。


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